Kategori bantuan
- Log masuk atau OTP.
- Bonus dan kod GetMy500.
- Deposit atau pengeluaran.
- Pengesahan dan perubahan profil.
Maklumat yang disediakan
- ID akaun atau nombor berdaftar.
- Masa kejadian dalam MYT.
- Amaun dan nombor rujukan.
- Tangkapan skrin status tanpa kata laluan.
Live chat dengan rujukan yang lengkap
Sokongan dapat menyemak masalah dengan lebih cepat apabila pengguna memilih kategori dan memberi ID akaun, masa kejadian, amaun serta nombor rujukan. Login, bonus, deposit dan pengeluaran memerlukan butiran berlainan.
Gunakan waktu MYT dan amaun MYR. Hantar tangkapan skrin status jika perlu, tetapi jangan sertakan kata laluan atau OTP.
Istilah yang digunakan pada halaman ini
| Istilah | Maksud dalam konteks akaun Malaysia |
|---|---|
| ID akaun | Pengenal profil |
| Nombor rujukan | Kod transaksi unik |
| MYT | Waktu Malaysia |
| Status tiket | Tahap semakan bantuan |
Urutan semakan yang tepat
- Pilih kategori masalah
- Nyatakan masa dalam MYT
- Sertakan amaun dan rujukan
- Simpan nombor perbualan